Миллиард ночевок в год — такую цель поставили себе владельцы портала Airbnb к 2028 году. Появившаяся десять лет назад платформа по поиску временного жилья стала одной из самых успешных и популярных в мире. За последние десять лет 300 млн. человек забронировали ночевку через портал Airbnb. Теперь возможности платформы расширяются — пользователям стала доступна опция Airbnb Plus, которая позволит постояльцам заранее в точности узнать, что их ожидает на новом месте.
На мероприятии по случаю первого юбилея представители компании обозначили основные проблемы съема жилья. Это непредсказуемое состояние квартиры, ненадежность и возможная дискриминация при резервировании жилья, пишет Spiegel. От отсутствия полотенец и грязных ковриков до отмены бронирования за несколько часов до заселения — случиться может все. Непредвиденные обстоятельства часто портят настроение или вовсе рушат планы на отпуск.
Теперь этому пришел конец. С опцией Airbnb Plus постояльцам представляется полная информация о состоянии жилья. Подключить опцию можно за единоразовый сбор в 120 евро. За эти деньги сотрудник компании приходит в квартиру, делает фотографии и заполняет список из ста пунктов, где отмечает все возможные мелочи — от наличия шампуня до возможности самостоятельного чекаута. Условием включения в программу для владельца квартиры является то, что он положительно ответил на 95% запросов. Это исключает личный фактор отбора жильцов. Кроме того, владелец не должен был расторгать контракт после заключения, а оценка постояльцев должна быть не ниже 4,8 из 5.
Данным критериями на первоначальном этапе соответствуют 2 тыс. хозяев в 13 городах. По мнению компании, на таких условиях они могут удваивать сумму ночевки вдвое по сравнению со средней ценой в городе. По сути, Airbnb Plus — попытка компании предоставить люксовые услуги тем, кто путешествует по работе.
