Новости Германии

Социальные сети обязали быстрее реагировать на жалобы пользователей



С 1 января вступает в полную силу закон о социальных сетях, который вызвал многочисленные споры в период обсуждений (Netzwerkdurchsetzungsgesetz). Согласно ему, крупные социальные сети с числом пользователей свыше 2 млн должны быстрее принимать и обрабатывать данные о потенциально наказуемом контенте. Закон касается в первую очередь такие крупные компании как Google, Facebook и Twitter. Переходный период длился с октября, за эти три месяца концерны должны были подготовиться к новым правилам. С сегодняшнего дня жалобы пользователей на противоправный контент должны блокироваться или удаляться в течение 24 часов, пишет Spiegel. В сложных случаях срок может быть увеличен до семи дней.

Если компания нарушает установленные сроки, ей грозит штраф в размере до 50 млн евро. Пользователи также могут пожаловаться в Федеральное управление юстиции. С 1 января ведомство предоставляет онлайн-формуляр, с помощью которого можно сообщить о нарушении. По словам пресс-секретаря управления юстиции, сотрудники ведомства будут проверять в каждом отдельном случае, имеются ли доказательства бездействия службы рекламации. В случае подтверждения будет начат процесс о возмещении ущерба. В ведомстве подчеркивают, что они сами не смогут потребовать от социальных сетей удаления контента.

Новый закон по-прежнему вызывает критику со стороны интернет-активистов. Критики опасаются, что таким образом во всемирной паутине будет ограничена свобода слова. Кроме того, именно компаниям предстоит решать, является ли контент противоправным, в то время как это является обязанностью суда. Google уже создал онлайн-формуляр для жалоб пользователей. На него можно выйти через страницы помощи. Twitter также отреагировал на новые правила — жалобу можно оставить напрямую через функцию «Сообщить о твитте». Facebook обещает предоставить доступ к регистрационной форме в течение понедельника.


Оставить комментарий

Войти с помощью: