Полезное

Компенсация за задержку рейса в Германии



Если в Германии отложат вылет самолёта, то пассажиры могут рассчитывать на возмещение ущерба. Оно предусмотрено законом о компенсации за задержку рейса, который действует по всему ЕС (№ 261/2004). Чтобы получить на неё право, достаточно, чтобы вылет задержали хотя бы на 3 часа. А вот то, сколько именно вам выплатят, зависит от дальности перелёта. Если до 1500 км, то от 250 евро, а, например, больше 3500 км – от 600 евро.

Закон касается двух случаев: самолёт отправляется из Германии или любой другой страны ЕС; самолёт прибыл в страну Евросоюза. В обоих случаях важно, чтобы рейс был приписан к стране ЕС. То есть, например, если это борт Аэрофлота, то компенсация по данному закону выплачиваться не будет. Но это ещё не значит, что пассажирам вообще не полагается никакое возмещение!

Будет ли компенсация на ребёнка?

Если пассажир летел с маленьким ребёнком без предоставления отдельного места, то и на него начислят компенсацию. Дело в том, что авиакомпании считают клиентами всех, кому проданы билеты. Так что дети тоже относятся к их числу.

Когда компенсацию не выдадут?

Получить компенсацию не выйдет, если задержка составила меньше 3 часов. Или же если речь идёт о случае, который был больше 3 лет назад (исковая давность). Также не полагается компенсация, если билет продали по индивидуальному тарифу, предполагавшему скидку или же вообще бесплатно. Аналогично в отношении детей.

Помимо этого, не могут претендовать на получение компенсации те, кто опоздал на регистрацию. Стандартно по немецким правилам, если только отдельно не указывается другое время, на чек-ине нужно появиться минимум за 45 минут до отправления.

Ещё не полагается компенсация в тех случаях, когда задержка случилась по следующим причинам:

• забастовка;
• нелётная погода;
• закрыли воздушное пространство;
• посадку запретил авиадиспетчер;
• в самолёт во время предыдущего полёта напрямую ударила молния;
• турбины повреждены, потому что в мотор попали птицы;
• отказали радиолокационные станции.

А вот если самолёт обледенел, потому что недостаточно использовали антифриз, нет какого-то члена экипажа, технические неполадки, то в этом случае компенсация всё равно полагается. Помимо этого, компании должны оплатить все расходы, связанные с отложенным рейсом: стоимость незапланированного обеда, звонки и прочее. Причём возмещение таких трат осуществляется даже тогда, когда права на компенсацию нет (например, задержка составила меньше 3 часов).

Как получить компенсацию?

Получить возмещение можно через интернет-порталы, которые зарабатывают на процентах от компенсации. Но учтите, что вы потеряете 26% в этом случае. Ещё один вариант – подать в суд на компанию, обратившись к адвокату. Однако тогда нужно точно узнать, что стало причиной задержки. Ведь если речь шла о забастовке, вам ничего не выплатят.


Оставить комментарий

Войти с помощью: